Réalisation d’enquêtes, sondages et baromètres

Etudes quantitatives

Synoptic réalise la collecte et l’analyse de données.

Les techniques maîtrisées incluent les traitements d’enquête usuels (tris à plat, graphiques, typologies…) et les analyses plus spécifiques : mesures d’impact, études de satisfaction, enquêtes d’insertion professionnelle, évaluation de formations, référentiels de qualité de vie au travail (Karasek, Siegrist…), exploitation de données existantes (data-mining), etc.

Nous utilisons pour cela un outillage adapté : logiciels d’enquête (Logiciel d’enquête Sphinx IQ2, version VIP, logiciels statistiques Stata et R), logiciels cartographiques (MapInfo, Cartes et Données), et de visualisation de données (Tableau software).

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Enquêtes Web

Aujourd’hui, tout le monde peut réaliser une enquête en ligne. Encore faut-il connaître les règles de l’art, savoir sélectionner l’information, présenter les questionnaires avec clarté et précision. Jugez par vous-même avec nos exemples en démonstration. Voici un aperçu de ce que nous pouvons faire pour vos enquêtes en ligne :

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Propriétés des enquêtes en ligne Synoptic

Enquêtes téléphoniques

L’enquête N’EST PAS du phoning à la chaîne. La démarche d’enquête exige un parole maîtrisée, des biais contrôlés et des enquêteurs formés. Voici nos atouts:

Un pool réduit d’enquêteurs formés et spécialisés, qui interviennent dans nos locaux, sous la supervision du directeur de mission. Tous nos enquêteurs disposent d’une formation initiale Bac+3 à bac+5, ou plus de 10 ans d’expérience dans le domaine étudié. Les enquêteurs sont souvent eux-mêmes quantitativistes (économétrie ou statistique) ou sociologues/psychologues, du fait de nos canaux de recrutement développés année après année.

  • 8 à 12 positions téléphoniques permanentes dans nos locaux à Lyon. La plateforme est volontairement limitée en taille de manière à garantir un contrôle total de la qualité de l’enquête, depuis sa conception jusqu’à ses résultats. Nos clients sont les bienvenus pour rencontrer les enquêteurs et suivre le déroulement du travail.
  • Chaque poste d’enquête est équipé d’un ordinateur pour la saisie des réponses, de casques professionnels spéciaux centre d’appel conforme aux exigences de la nouvelle législation sur le bruit 2003/10/EC.
  • Consultez le profil de notre équipe depuis la page de présentation !
Un cadre de travail valorisant : plateau d'enquête Synoptic

Un cadre de travail valorisant : plateau d’enquête Synoptic

Management en soutien

  • Enquêteurs formés et encadrés par nous, impliqués dans l’enquête ;
  • Supervision très disponible, à « un jet d’oreille » ;
  • Prime à la qualité et la régularité, mais pas au rendement quantitatif ;
  • Logique de formation continue et de soutien. Notre équipe travaille ensemble dans un objectif commun, cela compte et cela se voit !

Politique de recrutement ouverte à la diversité

  • Emploi des jeunes et d’étudiants. Ils sont tous en temps partiel choisi, avec des horaires adaptés aux contraintes de chacun. Pour les enquêteurs étudiants, les études restent prioritaires. Dans la pratique, cela suppose d’avoir recours à un plus large pool d’enquêteurs pour assurer le service tout en respectant les impératifs de chacun.
  • Emploi de personnes avec un handicap, via le recours systématique à un ESAT
  • Emploi de personnes en parcours d’insertion, via le recours ponctuel à une ETTI ou aux écoles de la deuxième chance (selon mission et sur accord du client)
Enquêtes multicanales

La plupart de nos enquêtes combinent plusieurs méthodes : Diffusion et administration sont découplés pour autoriser toutes les combinaisons. Consultez-nous !

Faites vous une idée par vous-même !

Nos démonstrations techniques