Réalisation d’enquêtes, sondages et baromètres

La réalisation d’enquêtes est un métier à part entière.

Synoptic forme un écosystème complet pour la réalisation d’enquêtes par téléphone, en ligne, sur site et muticanales. Synoptic réalise chaque année une vingtaine d’enquêtes dans le cadre d’études pour différents commanditaires publics et privés, que ce soit pour une enquête complète ou une prestation d’expertise pour l’échantillonnage et le traitement statistique.

Enquêtes Web

Aujourd’hui, tout le monde peut réaliser une enquête en ligne. Encore faut-il connaître les règles de l’art, savoir sélectionner l’information, présenter les questionnaires avec clarté et précision. Nos enquêtes en ligne répondent aux exigences les plus complexes. Dessinez l’enquête sur papier, nous faisons le reste. Ou bien confiez-nous l’ensemble de la conception. 

Jugez par vous-même avec nos exemples en démonstration. Voici un aperçu de ce que nous pouvons faire pour vos enquêtes en ligne :

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Enquêtes téléphoniques
L’enquête N’EST PAS du phoning à la chaîne. La démarche d’enquête exige un parole maîtrisée, des biais contrôlés et des enquêteurs formés. Voici nos atouts:

Un pool réduit d’enquêteurs formés et spécialisés, qui interviennent dans nos locaux, sous la supervision du directeur de mission. Tous nos enquêteurs disposent d’une formation initiale Bac+3 à bac+5, ou plus de 10 ans d’expérience dans le domaine étudié. Les enquêteurs sont souvent eux-mêmes quantitativistes (économétrie ou statistique) ou sociologues/psychologues, du fait de nos canaux de recrutement développés année après année.

  • 8 à 12 positions téléphoniques permanentes dans nos locaux à Lyon. La plateforme, volontairement limitée en taille permet de garantir un contrôle total de la qualité de l’enquête, depuis sa conception jusqu’à ses résultats. Nos clients sont les bienvenus pour rencontrer les enquêteurs et suivre le déroulement du travail.
  • Chaque poste d’enquête est équipé d’un ordinateur pour la saisie des réponses, de casques professionnels spéciaux centre d’appel conforme aux exigences de la nouvelle législation sur le bruit 2003/10/EC.
  • Consultez le profil de notre équipe depuis la page de présentation !
Un cadre de travail valorisant : plateau d'enquête Synoptic

Un cadre de travail valorisant : plateau d’enquête Synoptic

Management en soutien

  • Enquêteurs formés, encadrés et impliqués dans l’enquête ;
  • Supervision très disponible, à « un jet d’oreille » ;
  • Prime à la qualité et la régularité, mais pas au rendement quantitatif ;
  • Logique de formation continue et de soutien. Notre équipe travaille ensemble dans un objectif commun, cela compte et cela se voit !

Politique de recrutement ouverte à la diversité

  • Emploi des jeunes et d’étudiants. Souvent en temps partiel choisi, avec des horaires adaptés aux contraintes de chacun. Pour les enquêteurs étudiants, les études restent prioritaires. Dans la pratique, cela suppose d’avoir recours à un plus large pool d’enquêteurs pour assurer le service tout en respectant les impératifs de chacun.
  • Emploi de personnes avec un handicap, via le recours systématique à un ESAT
  • Emploi de personnes en parcours d’insertion, via le recours ponctuel à une ETTI ou aux écoles de la deuxième chance (selon mission et sur accord du client)
Enquêtes multicanales
La plupart de nos enquêtes combinent plusieurs méthodes : Diffusion et administration sont découplés pour autoriser toutes les combinaisons. Consultez-nous !

Faites vous une idée par vous-même !